Pendahuluan
Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) melakukan penambahan loket di Stasiun Whoosh Halim dan Stasiun Padalarang sebagai antisipasi terhadap lonjakan penumpang selama libur panjang Waisak pada tanggal 10-13 Mei 2025. Upaya ini ditujukan untuk menjaga kelancaran dan kenyamanan para penumpang yang memanfaatkan moda transportasi kereta cepat selama periode padat tersebut.
Analisis
Peningkatan jumlah penumpang kereta cepat pada masa libur panjang akhir pekan merupakan fenomena yang umum terjadi. KCIC menyikapi hal ini dengan menambah jumlah loket pelayanan di stasiun-stasiun strategis seperti Halim dan Padalarang. Dengan menambah jumlah loket, proses pembelian tiket, penukaran kartu perjalanan seperti Frequent Whoosher Card, dan pelayanan lainnya dapat dilakukan dengan lebih cepat dan efisien, sehingga mengurangi antrian dan kemacetan di area stasiun.
Penambahan loket di Stasiun Halim menjadi sebanyak 5 loket, sementara di Stasiun Padalarang bertambah menjadi 4 loket. Loket tambahan di Padalarang juga ditempatkan di lantai 2 khusus untuk melayani penukaran serta pembelian Frequent Whoosher Card, sehingga penumpang dari jalur feeder tidak perlu turun ke lantai 1 untuk mengakses pelayanan ini.
Data Pendukung
Berdasarkan data yang dirilis KCIC, jumlah penumpang yang memanfaatkan kereta cepat Whoosh pada tanggal 9 Mei 2025 telah mencapai 22 ribu orang, meningkat sekitar 20 persen dibandingkan hari biasa yang rata-rata melayani 18 ribu penumpang per hari. Sementara itu, pada pagi hari tanggal 10 Mei 2025, jumlah tiket yang terjual telah mencapai 17 ribu tiket dan diperkirakan akan terus meningkat hingga mencapai 24 ribu tiket seiring dengan lonjakan kedatangan penumpang di stasiun.
Peningkatan ini tidak hanya menjadi tantangan dalam hal kapasitas layanan, tetapi juga menjadi indikator pertumbuhan minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta cepat di Indonesia. Oleh sebab itu, penambahan fasilitas pelayanan seperti loket sangat krusial untuk memastikan pengalaman perjalanan yang memuaskan.
Kesimpulan
Penambahan loket oleh KCIC di Stasiun Halim dan Padalarang merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan di tengah peningkatan jumlah penumpang selama libur panjang Waisak. Selain mempercepat proses pembelian tiket dan penukaran kartu perjalanan, upaya ini juga mengurangi kepadatan dan potensi ketidaknyamanan penumpang di stasiun.
KCIC juga mengimbau penumpang agar memanfaatkan kemudahan pembelian tiket secara online guna menghindari antrean panjang dan memastikan kelancaran proses keberangkatan. Secara keseluruhan, penambahan loket ini adalah bagian dari komitmen KCIC dalam menghadirkan layanan transportasi cepat, nyaman, dan efisien bagi masyarakat yang terus berkembang seiring meningkatnya permintaan perjalanan kereta cepat di Indonesia.
